Rational disponibiliza peças aos clientes

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A Rational, empresa que oferece soluções para cocção, oferece as mais diversas peças para os equipamentos. O maquinário da empresa é um dos mais confiáveis neste segmento, mas se o cliente precisar pode consultar um armazém de reposição com mais de 8 mil peças, além de 1.800 Parceiros de Serviços e 8 mil técnicos.

Há aproximadamente um ano, a Rational aumentou seu armazém de peças localizado em Landsberg, na Alemanha. Lá, é possível encontrar produtos de maquinários que já saíram de linha há quinze anos. “Se um cliente precisa de uma peça de reposição, sempre haverá um ponto de contato perto dele que pode esclarecer os detalhes técnicos e de forma rápida e facilmente cuidar de todo o processo até a entrega”,conta Hans-Werner Albrecht, profissional responsável pelo serviço técnico da Rational.

A empresa trabalha com parceiros certificados em todo o mundo. Parte do acordo prevê que cada parceiro deve manter um estoque com as peças mais relevantes, para assegurar que o cliente irá conseguir achar a peça que necessita. “Nós verificamos a qualidade dos os serviços de nossos parceiros em auditorias regulares. Desta forma, temos certeza de que nossos clientes em todo o mundo recebem serviço profissional”, ressalta Hans. Só no Brasil, a Rational conta com 69 Assistências Técnicas disponíveis aos clientes.

Fonte: Assessoria de Imprensa

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